تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Emzora (الموقع أو "نحن") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية المعلومات عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من الموقع.

اتصل بنا

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا.

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، تفاعلك مع الموقع، و المعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا لـ دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) كمعلومات "شخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ما هي المعلومات الشخصية المعلومات التي نجمعها ولماذا.

• معلومات الجهاز
• غرض الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، سجلات الملفات، إشارات الويب، العلامات، أو البكسلات
• الإفصاح لغرض تجاري: تم مشاركتها مع معالجنا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: نسخة من متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، ملفات تعريف الارتباط المعلومات، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع
• معلومات الطلب
• غرض الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، لـ معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب التأكيدات، التواصل معك، فحص طلباتنا للتحقق من المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وعندما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، لتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا المنتجات أو الخدمات.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تم مشاركتها مع معالجنا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، الدفع معلومات (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• غرض الجمع:
• مصدر الجمع:
• الإفصاح لغرض تجاري:
• غرض الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك

القصر

الموقع غير مخصص للأشخاص دون سن 15. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد معلومات من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية للحصول على المعلومات، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء، أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو تسويق الاتصالات التي نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google يستخدم معلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من Google التحليلات هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مواقع الويب مع شركائنا في الإعلان. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركاء الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة (والتي يمكنك بموافقتك، حسب موقعك).
• نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلان للمشترين الذين قاموا المشتريات مع تجار Shopify الآخرين الذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. كما نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع Shopify Audiences، التي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تهمك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة مبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") صفحة تعليمية على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقاؤك على اطلاع بالمنتجات والخدمات الجديدة، والعروض.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية")، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تتم في المصلحة العامة؛
• لأغراض مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تقوم بوضع طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم وحتى أنت تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يرجى الاطلاع على "حقوقك" القسم أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرار الآلي اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو تأثير آخر يؤثر عليك بشكل كبير.

نشارك في اتخاذ قرار آلي كامل له تأثير قانوني أو تأثير آخر مهم باستخدام بيانات العملاء البيانات.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي لا يحمل تأثيرًا قانونيًا أو تأثيرًا آخر تأثير كبير عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي تشمل:

• القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة السوداء ل عدد قليل من الساعات.
• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء ل عدد قليل من الأيام.

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه. 

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا إلى التخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify حول GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا المعروفة باسم "الحق في المعرفة")، لنقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال الموضوع أعلاه. 

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على الموضوع أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي تُحمّل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم عددًا من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، وأداء الموقع، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى الكوكيز. تجعل الكوكيز تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك و التفضيلات (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة عند عودتك إلى الموقع أو تصفحك من صفحة إلى أخرى. كما توفر الكوكيز معلومات عن كيفية استخدام الأشخاص الموقع، على سبيل المثال سواء كانت هذه زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

الكوكيز الضرورية لعمل المتجر

الاسم	وظيفة	المدة
_ab	يُستخدم في الاتصال بالوصول إلى الإدارة.	سنتان
_secure_session_id	تستخدم بالاقتران مع التنقل عبر واجهة المتجر.	24 ساعة
_shopify_country	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	جلسة
_shopify_m	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	سنة واحدة
_shopify_tm	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30 دقيقة
_shopify_tw	تستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	أسبوعان
_storefront_u	تستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	دقيقة واحدة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	سنة واحدة
ج	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	سنة واحدة
عربة التسوق	تستخدم بالاقتران مع عربة التسوق.	أسبوعان
cart_currency	تستخدم بالاقتران مع عربة التسوق.	أسبوعان
cart_sig	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	أسبوعان
cart_ts	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	أسبوعان
cart_ver	تستخدم بالاقتران مع عربة التسوق.	أسبوعان
إتمام الشراء	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	4 أسابيع
checkout_token	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	سنة واحدة
dynamic_checkout_shown_on_cart	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	30 دقيقة
hide_shopify_pay_for_checkout	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	جلسة
keep_alive	تستخدم بالاقتران مع تحديد موقع المشتري.	أسبوعان
master_device_id	تستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول التاجر.	سنتان
previous_step	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	سنة واحدة
remember_me	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	سنة واحدة
secure_customer_sig	تستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العميل.	20 سنة
shopify_pay	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	سنة واحدة
shopify_pay_redirect	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة
storefront_digest	تستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العميل.	سنتان
tracked_start_checkout	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	سنة واحدة
checkout_one_experiment	تستخدم بالاقتران مع إتمام الشراء.	جلسة

التقارير والتحليلات

الاسم	وظيفة	المدة
_landing_page	تتبع صفحات الهبوط.	أسبوعان
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط.	أسبوعان
_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_d	تحليلات Shopify.	جلسة
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	تحليلات Shopify.	سنة واحدة
_y	تحليلات Shopify.	سنة واحدة
_shopify_evids	تحليلات Shopify.	جلسة
_shopify_ga	Shopify و Google Analytics.	جلسة

مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك تعتمد على ما إذا كان "دائمًا" أو ملف تعريف ارتباط "الجلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم محذوفة. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ يتم تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم وإدارة ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن قد يؤثر ذلك سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل بعد الآن.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال متصفحك الضوابط، التي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مثل هذه المواقع مثل: https://allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة أطراف مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي موحد لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، نحن لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذا الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأجل أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما هو مذكور أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد باستخدام التفاصيل المذكورة تحت "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، لديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو بالجهة المشرفة لدينا السلطة هنا: