توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Emzora (الموقع أو «نحن») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. المعلومات عند زيارتك للموقع أو إجرائك عملية شراء منه.

تواصل

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام صفحة التواصل الخاصة بنا.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، و المعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن فرد يمكن تحديد هويته (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم «المعلومات الشخصية». راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها.

• معلومات الجهاز
• الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بشكل دقيق لك، وإجراء التحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر الجمع: جُمعت تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل الملفات، وإشارات الويب، والوسوم، أو وحدات البكسل
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي جُمعت: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وملفات تعريف الارتباط المعلومات، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع
• معلومات الطلب
• الغرض من الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ولـ معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بفواتير و/أو تأكيدات الطلب التأكيدات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو عمليات احتيال محتملة، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، وتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا المنتجات أو الخدمات.
• مصدر الجمع: جُمعت منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify 
• المعلومات الشخصية التي جُمعت: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع المعلومات (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات دعم العملاء
• الغرض من الجمع:
• مصدر الجمع:
• الإفصاح لغرض تجاري:
• الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: جُمعت منك

القاصرون

الموقع غير مخصّص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 15. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد المعلومات المتعلقة بالأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية المعلومات، يُرجى التواصل معنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنكم قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرة إحضار، أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بإعلانات أو مواد تسويقية موجّهة مراسلات نعتقد أنها قد تهمكم. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنكم قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google يستخدم معلوماتكم الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنكم أيضًا إلغاء الاشتراك في Google التحليلات هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامكم للموقع وعمليات الشراء التي أجريتموها وتفاعلكم مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مواقع إلكترونية مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع الشركاء الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (وقد يتطلب ذلك الموافقة على ذلك، تبعًا لموقعكم).
• نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض إعلانات على مواقع إلكترونية أخرى، بالتعاون مع شركائنا الإعلانيين، للمشترين الذين أجروا عمليات الشراء مع تجار Shopify الآخرين الذين قد يهتمون أيضًا بما نقدمه. كما نشارك معلومات حول استخدامكم للموقع وعمليات الشراء التي أجريتموها وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعمليات الشراء الخاصة بكم مع Shopify Audiences، التي قد يقدّم من خلالها تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تهمكم.

لمزيد من المعلومات حول آلية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنكم زيارة صفحة التثقيف التابعة لـ Network Advertising Initiative («NAI») صفحة التثقيف على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة عبر:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لـ Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدماتنا إليكم، ويشمل ذلك: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات وشحن طلبكم وتنفيذه، وإبقائكم على اطلاع بالمنتجات والخدمات الجديدة، والعروض.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات («GDPR»)، إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («المنطقة الاقتصادية الأوروبية»)، نعالج معلوماتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتكم؛
• تنفيذ العقد المبرم بينكم وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحكم الحيوية؛
• لتنفيذ مهمة تُنجز للمصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة التي لا تتجاوز حقوقكم وحرياتكم الأساسية.

الاحتفاظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية في سجلاتنا ما لم وإلى أن أنتم تطلبون منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقكم في المحو، يُرجى الاطلاع على «حقوقكم» القسم أدناه.

اتخاذ القرارات المؤتمتة

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة المستندة حصريًا إلى اتخاذ القرارات المؤتمتة اتخاذ القرارات (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لاتخاذ تلك القرارات تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نشارك في اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل يترتب عليها تأثير قانوني أو تأثير كبير بأي شكل آخر باستخدام بيانات العملاء البيانات.

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرارات مؤتمتة محدودة لمنع الاحتيال الذي لا يترتب عليه تأثير قانوني أو تأثير كبير بأي شكل آخر تأثيرًا كبيرًا عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات المؤتمتة ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الحظر هذه لمدة عدد قليل من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في قائمة الحظر. تستمر قائمة الحظر هذه لمدة عدد قليل من الأيام.

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. 

ستُعالَج معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا، ثم ستُنقل خارج أوروبا من أجل التخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك في كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية نقل البيانات تتوافق عمليات النقل مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع المستند التعريفي لـ Shopify حول اللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (وهو ما يُعرف أيضًا المعروفة باسم «الحق في المعرفة»، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، يمكن تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أعلاه. 

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان العنوان أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات تُنزّل إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه عند زيارة موقعنا. نحن استخدام عدد من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى ملفات تعريف الارتباط. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفحك أفضل من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر إجراءاتك و التفضيلات (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لن تضطر إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة عند عودتك إلى الموقع أو تصفحك من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع الموقع الإلكتروني، مثل ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة	المدة
_ab	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.	سنتان
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر.	24 ساعة
_shopify_country	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	جلسة
_shopify_m	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	سنة واحدة
_shopify_tm	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	30 دقيقة
_shopify_tw	يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العميل.	أسبوعان
_storefront_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.	دقيقة واحدة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.	سنة واحدة
c	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
cart	يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.	أسبوعان
cart_currency	يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.	أسبوعان
cart_sig	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	أسبوعان
cart_ts	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	أسبوعان
cart_ver	يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.	أسبوعان
checkout	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	4 أسابيع
checkout_token	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
dynamic_checkout_shown_on_cart	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	30 دقيقة
hide_shopify_pay_for_checkout	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	جلسة
keep_alive	يُستخدم فيما يتعلق بتحديد موقع المشتري.	أسبوعان
master_device_id	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر.	سنتان
previous_step	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
remember_me	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
secure_customer_sig	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.	20 سنة
shopify_pay	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
shopify_pay_redirect	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	30 دقيقة أو 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة
storefront_digest	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.	سنتان
tracked_start_checkout	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	سنة واحدة
checkout_one_experiment	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.	جلسة

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة	المدة
_landing_page	تتبّع الصفحات المقصودة.	أسبوعان
_orig_referrer	تتبّع الصفحات المقصودة.	أسبوعان
_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_d	تحليلات Shopify.	جلسة
_shopify_s	تحليلات Shopify.	30 دقيقة
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.	30 دقيقة
_shopify_y	تحليلات Shopify.	سنة واحدة
_y	تحليلات Shopify.	سنة واحدة
_shopify_evids	تحليلات Shopify.	جلسة
_shopify_ga	Shopify وGoogle Analytics.	جلسة

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك على ما إذا كان «دائمًا» أم «ملف تعريف ارتباط للجلسة». تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بعد مدة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ يتم تنزيلها إلى جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد مما قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم لديك، وقد لا تعود أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط من عدمه عبر متصفحك والتي غالبًا ما توجد في قائمة «الأدوات» أو «التفضيلات» في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات يمكن العثور على إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو عبر عناصر التحكم هذه المواقع كما يلي: https://allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة معلوماتنا مع أطراف ثالثة أطراف مثل شركائنا الإعلانيين. ولممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قِبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم «الإعلانات السلوكية» أعلاه.

عدم التتبع

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحّد في القطاع لكيفية الاستجابة لإشارات «عدم التتبع»، لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما أشرنا أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل الواردة في قسم «الاتصال» أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى الجهة المختصة بحماية البيانات ذات الصلة. يمكنك التواصل مع جهة حماية البيانات المحلية لديك أو جهتنا الرقابية الجهة المختصة هنا: