Πολιτική Απορρήτου
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Emzora (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά σας Πληροφορίες όταν επισκέπτεστε ή κάνετε αγορά από τον Ιστότοπο.
Επικοινωνία
Μετά την ανασκόπηση αυτής της πολιτικής, εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή εάν θέλετε να κάνετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή χρησιμοποιώντας τη σελίδα επικοινωνίας μας.
Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και πληροφορίες απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Μπορεί επίσης να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία για ένα αναγνωρίσιμο άτομο (συμπεριλαμβανομένων τις παρακάτω πληροφορίες) ως «Προσωπικά Δεδομένα». Δείτε τη λίστα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι είναι Προσωπικά Πληροφορίες που συλλέγουμε και γιατί.
- Πληροφορίες συσκευής
- Σκοπός συλλογής: να φορτώνει σωστά ο Ιστότοπος για εσάς και να πραγματοποιεί αναλύσεις Χρήση Ιστότοπου για βελτιστοποίηση του Ιστότοπου.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγονται αυτόματα όταν έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής αρχεία, web beacons, ετικέτες ή pixels
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στον επεξεργαστή μας Shopify
- Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται: έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, cookie πληροφορίες, ποιους ιστότοπους ή προϊόντα βλέπετε, όρους αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο
- Πληροφορίες παραγγελίας
- Σκοπός συλλογής: να παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες σε εσάς για να εκπληρώσουμε το συμβόλαιό μας, να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες πληρωμής σας, οργανώνουμε την αποστολή και σας παρέχουμε τιμολόγια και/ή επιβεβαιώσεις παραγγελίας επιβεβαιώσεις, να επικοινωνούμε μαζί σας, να ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη, και όταν είναι σύμφωνο με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή υπηρεσίες.
- Πηγή συλλογής: συλλέγονται από εσάς.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινοποιούνται στον επεξεργαστή μας Shopify
- Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, πληρωμή πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, διεύθυνσης email και τηλεφωνικού αριθμού.
- Πληροφορίες υποστήριξης πελατών
- Σκοπός συλλογής:
- Πηγή συλλογής:
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό:
- Σκοπός συλλογής: για την παροχή υποστήριξης πελατών.
- Πηγή συλλογής: συλλέγονται από εσάς
Ανηλίκοι
Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 15. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικά Πληροφορίες από παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω για να ζητήσετε διαγραφή.
Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τα συμβόλαιά μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:
- Χρησιμοποιούμε το Shopify για να λειτουργήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Μπορεί να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, εντολή έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας.
Συμπεριφορική Διαφήμιση
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή μάρκετινγκ επικοινωνίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:
- Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να απεγγραφείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς συνεργάτες, και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (τις οποίες μπορείτε συγκατάθεση, ανάλογα με την τοποθεσία σας).
- Χρησιμοποιούμε το Shopify Audiences για να μας βοηθήσει να προβάλλουμε διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες σε αγοραστές που έκαναν αγορές με άλλους εμπόρους Shopify που μπορεί επίσης να ενδιαφέρονται για ό,τι προσφέρουμε. Επίσης μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τις αγορές σας με το Shopify Audiences, μέσω του οποίου άλλοι έμποροι Shopify μπορεί να κάνουν προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί η στοχευμένη διαφήμιση, μπορείτε να επισκεφθείτε την πρωτοβουλία Network Advertising Initiative («NAI»)
εκπαιδευτική σελίδα στη διεύθυνση https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Μπορείτε να απεγγραφείτε από την στοχευμένη διαφήμιση:
Επιπλέον, μπορείτε να απεγγραφείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη απεγγραφής της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: https://optout.aboutads.info/.
Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, που περιλαμβάνει: προσφορά προϊόντων προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και εκπλήρωση της παραγγελίας σας, και ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες, και προσφορές.
Νόμιμη βάση
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων («GDPR»), εάν είστε κάτοικος της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Ζώνης («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:
- Η συγκατάθεσή σας·
- Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του Ιστότοπου·
- Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις·
- Για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων·
- Για την εκτέλεση ενός έργου που πραγματοποιείται στο δημόσιο συμφέρον·
- Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, που δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Διατήρηση
Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τα αρχεία μας εκτός και αν μας ζητάτε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας στη διαγραφή, παρακαλούμε δείτε τα «Δικαιώματά σας» παρακάτω ενότητα.
Αυτόματη λήψη αποφάσεων
Εάν είστε κάτοικος ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (που περιλαμβάνει προφίλ), όταν αυτή η λήψη αποφάσεων έχει νομική επίδραση σε εσάς ή άλλη σας επηρεάζει σημαντικά.
Προβαίνουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομική ή άλλη σημαντική επίδραση χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών δεδομένα.
Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη απάτης που δεν έχει νομική ή άλλη σημαντική επίδραση σε εσάς.
Υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:
- Προσωρινή μαύρη λίστα IP διευθύνσεων που σχετίζονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η μαύρη λίστα διαρκεί για μικρός αριθμός ωρών.
- Προσωρινή μαύρη λίστα πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με IP διευθύνσεις στη μαύρη λίστα. Αυτή η μαύρη λίστα διαρκεί για μικρός αριθμός ημερών.
Τα δικαιώματά σας
GDPR
Εάν είστε κάτοικος ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά Δεδομένα που κατέχουμε για εσάς, να τα μεταφέρετε σε νέα υπηρεσία και να ζητήσετε να διορθωθούν, ενημερωθούν ή διαγραφούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας παραπάνω.
Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που τα δεδομένα οι μεταφορές συμμορφώνονται με τον GDPR, δείτε το Λευκό Βιβλίο GDPR της Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά Δεδομένα που κατέχουμε για εσάς (επίσης γνωστό ως «Δικαίωμα Γνώσης»), να το μεταφέρετε σε νέα υπηρεσία και να ζητήσετε να διορθωθούν, ενημερωθούν ή διαγραφούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα. ενημερωθεί ή διαγραφεί. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας παραπάνω.
Εάν θέλετε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αυτά τα αιτήματα εκ μέρους σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση παραπάνω.
Cookies
Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που κατεβαίνει στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Εμείς χρησιμοποιούμε διάφορα είδη cookies, συμπεριλαμβανομένων λειτουργικών, απόδοσης, διαφήμισης και κοινωνικών μέσων ή περιεχομένου cookies. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειές σας και προτιμήσεις (όπως σύνδεση και επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες για το πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα αν είναι η πρώτη φορά που επισκέπτονται ή αν είναι συχνός επισκέπτης.
Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Απαραίτητα Cookies για τη Λειτουργία του Καταστήματος
| Όνομα | Λειτουργία | Διάρκεια |
|---|---|---|
| _ab | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την πρόσβαση στη διαχείριση. | 2χρ |
| _secure_session_id | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την πλοήγηση σε βιτρίνα. | 24ωρ |
| _shopify_country | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | συνεδρία |
| _shopify_m | Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση ρυθμίσεων απορρήτου πελάτη. | 1χρ |
| _shopify_tm | Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση ρυθμίσεων απορρήτου πελάτη. | 30λεπ |
| _shopify_tw | Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση ρυθμίσεων απορρήτου πελάτη. | 2εβδ |
| _storefront_u | Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των πληροφοριών λογαριασμού πελάτη. | 1λεπ |
| _tracking_consent | Προτιμήσεις παρακολούθησης. | 1χρ |
| γ | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1χρ |
| καλάθι | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με το καλάθι αγορών. | 2εβδ |
| cart_currency | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με το καλάθι αγορών. | 2εβδ |
| cart_sig | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 2εβδ |
| cart_ts | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 2εβδ |
| cart_ver | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με το καλάθι αγορών. | 2εβδ |
| ολοκλήρωση αγοράς | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 4εβδ |
| checkout_token | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1χρ |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 30λεπ |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | συνεδρία |
| keep_alive | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την τοπικοποίηση αγοραστή. | 2εβδ |
| master_device_id | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την είσοδο εμπόρου. | 2χρ |
| previous_step | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1χρ |
| remember_me | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1χρ |
| secure_customer_sig | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την είσοδο πελάτη. | 20χρ |
| shopify_pay | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1χρ |
| shopify_pay_redirect | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 30 λεπτά, 3εβδ ή 1χρ ανάλογα με την τιμή |
| storefront_digest | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την είσοδο πελάτη. | 2χρ |
| tracked_start_checkout | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | 1χρ |
| checkout_one_experiment | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. | συνεδρία |
Αναφορές και Αναλύσεις
| Όνομα | Λειτουργία | Διάρκεια |
|---|---|---|
| _landing_page | Παρακολούθηση σελίδων προορισμού. | 2εβδ |
| _orig_referrer | Παρακολούθηση σελίδων προορισμού. | 2εβδ |
| _s | Αναλύσεις Shopify. | 30λεπ |
| _shopify_d | Αναλύσεις Shopify. | συνεδρία |
| _shopify_s | Αναλύσεις Shopify. | 30λεπ |
| _shopify_sa_p | Αναλύσεις Shopify που σχετίζονται με μάρκετινγκ & παραπομπές. | 30λεπ |
| _shopify_sa_t | Αναλύσεις Shopify που σχετίζονται με μάρκετινγκ & παραπομπές. | 30λεπ |
| _shopify_y | Αναλύσεις Shopify. | 1χρ |
| _y | Αναλύσεις Shopify. | 1χρ |
| _shopify_evids | Αναλύσεις Shopify. | συνεδρία |
| _shopify_ga | Shopify και Google Analytics. | συνεδρία |
Η διάρκεια που ένα cookie παραμένει στον υπολογιστή ή τη φορητή σας συσκευή εξαρτάται από το αν είναι «επίμονο» ή cookie «συνεδρίας». Τα cookies συνεδρίας διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση και τα επίμονα cookies διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγράφονται. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι επίμονα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία κατεβαίνουν στη συσκευή σας.
Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η αφαίρεση ή το μπλοκάρισμα των cookies μπορεί μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και μέρη της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.
Οι περισσότεροι περιηγητές δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή όχι τα cookies μέσω του περιηγητή σας ελέγχων, που συχνά βρίσκονται στο μενού «Εργαλεία» ή «Προτιμήσεις» του περιηγητή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις περιηγητή ή πώς να μπλοκάρετε, διαχειριστείτε ή φιλτράρετε τα cookies μπορείτε να βρείτε στο αρχείο βοήθειας του περιηγητή σας ή μέσω τέτοιων ιστότοποι όπως: https://allaboutcookies.org.
Επιπλέον, παρακαλούμε σημειώστε ότι το μπλοκάρισμα των cookies μπορεί να μην αποτρέψει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους μέρη όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτών των μερών, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα «Συμπεριφορική Διαφήμιση» παραπάνω.
Μην Παρακολουθείτε
Παρακαλούμε σημειώστε ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής βιομηχανική κατανόηση για το πώς να ανταποκριθούμε σε σήματα «Μην Παρακολουθείτε», δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων όταν ανιχνεύουμε τέτοιο σήμα από τον περιηγητή σας.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Καταγγελίες
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν θέλετε να κάνετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικά χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχεται στην ενότητα «Επικοινωνία» παραπάνω.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων ή με την εποπτική μας εξουσία εδώ: