Esta Política de Privacidad describe cómo Emzora (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga tu Información Personal Información cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tienes preguntas adicionales, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si deseas presentar una queja, por favor contáctanos por correo electrónico o usando nuestra página de contacto.

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información a continuación) como “Información Personal”. Consulta la lista a continuación para más información sobre qué Información Personal Información que recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio con precisión para ti y realizar análisis sobre Uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio usando cookies, registros archivos, balizas web, etiquetas o píxeles
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 
• Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies información, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio
• Información de pedidos
• Propósito de la recopilación: para proporcionarte productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido confirmaciones, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de ti.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 
• Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, pago información (incluyendo números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de soporte al cliente
• Propósito de la recopilación:
• Fuente de recopilación:
• Divulgación con fines comerciales:
• Propósito de la recopilación: para brindar soporte al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de ti

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 15. No recopilamos intencionalmente Información Personal Información de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal Información, por favor contáctanos en la dirección arriba indicada para solicitar la eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos contigo, como se describió arriba. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o marketing comunicaciones que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analíticas aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puedes consentimiento, dependiendo de tu ubicación).
• Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada a tus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarte.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página de la Network Advertising Initiative (“NAI”) página educativa en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Usamos tu Información Personal para ofrecerte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envíos y cumplimiento de tu pedido, y mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios, y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si eres residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger tus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos pides que borremos esta información. Para más información sobre tu derecho de supresión, por favor consulta la sección ‘Tus derechos’ sección a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en toma de decisiones automatizada toma de decisiones (que incluye perfilado), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre usted o de otro modo le afecta significativamente.

Realizamos toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes datos.

Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal ni de otro tipo efecto significativo sobre usted.

Servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Tus derechos

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y para solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto arriba. 

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo los datos las transferencias cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), para transferirlo a un nuevo servicio y para solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto arriba. 

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en dirección arriba.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Nosotros utilizar una serie de cookies diferentes, incluidas funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido cookies. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que vuelve al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si es un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en conexión con el acceso al administrador.	2a
_secure_session_id	Usado en conexión con la navegación a través de una tienda.	24h
_shopify_country	Usado en conexión con el proceso de pago.	sesión
_shopify_m	Usado para gestionar configuraciones de privacidad del cliente.	1a
_shopify_tm	Usado para gestionar configuraciones de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Usado para gestionar configuraciones de privacidad del cliente.	2s
_storefront_u	Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de rastreo.	1a
c	Usado en conexión con el proceso de pago.	1a
carrito	Usado en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_currency	Usado en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_sig	Usado en conexión con el proceso de pago.	2s
cart_ts	Usado en conexión con el proceso de pago.	2s
cart_ver	Usado en conexión con el carrito de compras.	2s
pago	Usado en conexión con el proceso de pago.	4s
checkout_token	Usado en conexión con el proceso de pago.	1a
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado en conexión con el proceso de pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado en conexión con el proceso de pago.	sesión
keep_alive	Usado en conexión con la localización del comprador.	2s
master_device_id	Usado en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2a
previous_step	Usado en conexión con el proceso de pago.	1a
remember_me	Usado en conexión con el proceso de pago.	1a
secure_customer_sig	Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.	20a
shopify_pay	Usado en conexión con el proceso de pago.	1a
shopify_pay_redirect	Usado en conexión con el proceso de pago.	30 minutos, 3s o 1a dependiendo del valor
storefront_digest	Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Usado en conexión con el proceso de pago.	1a
checkout_one_experiment	Usado en conexión con el proceso de pago.	sesión

Informes y Analítica

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2s
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2s
_s	Analítica de Shopify.	30min
_shopify_d	Analítica de Shopify.	sesión
_shopify_s	Analítica de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias.	30min
_shopify_sa_t	Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias.	30min
_shopify_y	Analítica de Shopify.	1a
_y	Analítica de Shopify.	1a
_shopify_evids	Analítica de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o cookie de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Por favor tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no cookies a través de la configuración de su navegador controles, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para más información sobre cómo modificar sus configuraciones del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies se pueden encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o a través de tales sitios como: https://allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros partes como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de ciertos usos de su información por estas partes, por favor siga las instrucciones en la sección “Publicidad conductual” arriba.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a señales de “No rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico o por correo postal usando los datos proporcionada en “Contacto” arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede contactar a la autoridad local de protección de datos, o a nuestro supervisor autoridad aquí: