Esta Política de privacidad describe cómo Emzora (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su Información personal. Información cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante nuestra página de contacto.

Recopilación de Información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información indicada a continuación) como «Información personal». Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información personal Información que recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro archivos, balizas web, etiquetas o píxeles
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 
• Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies información, qué sitios o productos consulta, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio
• Información de pedidos
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedidos confirmaciones, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y cuando sea coherente con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago información (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente
• Finalidad de la recopilación:
• Fuente de recopilación:
• Divulgación con fines comerciales:
• Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 15. No recopilamos intencionadamente Información personal Información de menores. Si es el padre, la madre o el tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal Información, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba para solicitar su eliminación.

Compartir Información personal

Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, según se describe arriba. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describe anteriormente, usamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentir, según su ubicación).
• Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web, con nuestros socios publicitarios, a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, mediante el cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que podrían interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative («NAI») página educativa en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Usamos su Información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar el cumplimiento de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), procesamos su información personal conforme a las siguientes bases jurídicas:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros, salvo que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte «Sus derechos» sección siguiente.

Toma de decisiones automatizada

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado exclusivamente en una toma de decisiones automatizada toma de decisiones (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto jurídico sobre usted o, de otro modo, le afecta significativamente.

Participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto jurídico o de otro modo significativo mediante el uso de los datos de los clientes datos.

Nuestro encargado del tratamiento, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto jurídico ni de otro modo efecto significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra permanece durante un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra permanece durante un un pequeño número de días.

Sus derechos

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted y transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto indicada anteriormente. 

Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso en Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo los datos las transferencias cumplan con el RGPD, consulte el Libro blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted (también conocido como el «Derecho a saber»), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal sea corregida, actualizados o eliminados. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto indicada anteriormente. 

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en la dirección indicada dirección indicada anteriormente.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Nosotros utilizamos varios tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido cookies. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visita o si lo visita con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al panel de administración.	2 años
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación por una tienda online.	24 h
_shopify_country	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión
_shopify_m	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30 min
_shopify_tw	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2 sem
_storefront_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
carrito	Se utiliza en relación con el carrito de compra.	2 sem
cart_currency	Se utiliza en relación con el carrito de compra.	2 sem
cart_sig	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2 sem
cart_ts	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2 sem
cart_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compra.	2 sem
proceso de pago	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	4 sem
checkout_token	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión
keep_alive	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2 sem
master_device_id	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
previous_step	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
remember_me	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
shopify_pay_redirect	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrea las páginas de destino.	2 sem
_orig_referrer	Rastrea las páginas de destino.	2 sem
_s	Análisis de Shopify.	30 min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.	30 min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.	30 min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1 año
_y	Análisis de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de la fecha se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de estar completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si desea aceptarlas o no mediante los controles de su navegador controles, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su la configuración del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies se encuentran en el archivo de ayuda de su navegador o a través de dichos sitios como: https://allaboutcookies.org.

Asimismo, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros partes, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección «Publicidad basada en el comportamiento» anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o normativos.

Reclamaciones

Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos indicados anteriormente en «Contacto».

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su localidad o con nuestra autoridad supervisora autoridad de protección de datos pertinente: