Tagastuspoliitika
Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
Emzoras on meie eesmärk pakkuda teile kvaliteetseid tooteid ja suurepärast kliendituge. Teie rahulolu
on meie prioriteet ning seetõttu kehtib meil 30-päevane garantii. Kui te ei ole oma ostuga mis tahes põhjusel rahul,
võtke meiega ühendust meie kontaktilehe kaudu.
Tühistamispoliitika
Pidage meeles, et tellimust saab muuta või tühistada 24 tunni jooksul pärast selle esitamist. Pärast seda ajavahemikku ei pruugi me teie soovi täita, kuna tellimus võib olla juba töötlemisse suunatud. Kui tühistate tellimuse 24 tunni jooksul, töödeldakse teie tagasimakse 10 tööpäeva jooksul.
Tagastamispoliitika
Pakume kasutamata toodetele, mis tagastatakse originaalpakendis, 30-päevast tagastusperioodi. Me ei väljasta
tagasimakseid tavapärase kasutamise, kulumise või väärkasutuse tõttu kasutatud, kulunud või kahjustatud toodete eest.
Kui tagastate heakskiiduta toote ilma mõjuva põhjuseta või pärast 30-päevase tähtaja möödumist, jätame endale õiguse
võtta kuni 25% suurust taasladustamistasu ostuhinnast.
Tagastamise alustamiseks saatke meile 30 päeva jooksul
pärast kohaletoimetamist e-kiri, milles märkige tellimuse number ja tagastamise põhjus. Enne toote tagasisaatmist peab
meie meeskond kõik tagastused heaks kiitma. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis ja kasutamata kujul. Kiirema
töötlemise tagamiseks lisage tagastatavale pakile tellimuse number ja saatja nimi. Tagastamise saatmiskulud kannab
klient, välja arvatud kättesaamisel kahjustatud toodete puhul. Saatmiskulusid ei hüvitata.
Tagastuse kättesaamisel
võib meil toote või toodete kontrollimiseks kuluda kuni 10 tööpäeva. Kui kinnitame, et tooted on heas seisukorras, võib
tagasimakse töötlemine alates kinnitamise kuupäevast võtta kuni 40 tööpäeva. Kui te ei ole tagasimakset pärast selle
töötlemise ja eduka tagastamise kinnitamist kätte saanud, võtke ühendust oma finantsasutusega.
Me ei väljasta
tagasimakseid tavapärase kasutamise, kulumise või väärkasutuse tõttu kasutatud, kulunud või kahjustatud toodete eest.
Kõik tagasimaksed tehakse USA dollarites ($USD) vastavalt algsele ostule. Pange tähele, et klient vastutab
kõigi välisvaluutatehingute või vahetuskurssidega seotud tasude eest.
Tootega seotud probleemid
Suhtume toodete ohutusse tõsiselt ja soovitame klientidel kasutada meie tooteid ohutult ning vastutustundlikult. Järgige kõiki tootega kaasasolevaid nõuetekohase kasutamise juhiseid ja ohutusabinõusid ning kõiki meie veebisaidil kättesaadavaid juhiseid. Nende eiramine võib põhjustada kahjustusi või vigastusi, mille eest me ei saa vastutada, ning sellest tulenevad tagasimaksed või asendused tehakse meie äranägemisel. Kui tunnete meie toodete kasutamisel ebamugavust, lõpetage nende kasutamine viivitamatult ja võtke meiega ühendust kontaktilehe kaudu. Aitame teil lahendada kõik mured või küsimused.
Kahjustatud tooted
Pakime oma tooted hoolikalt, et vältida nende kahjustumist saatmise ajal. Toodet peetakse kahjustatuks, kui sellel on
defekt või see on füüsiliselt katki. Saatmise käigus kahjustunud pakend, näiteks mõlkis karbid jms, mille sees olev
toode on heas seisukorras, ei loeta kahjustuseks.
Kui teie toode saabub kahjustatuna, teavitage meid 48 tunni
jooksul pärast kohaletoimetamist. Kahjustatud toote teatamiseks saatke meile e-kiri ja lisage selge foto kahjustusest.
Teeme kindlaks, kas teil on õigus saada tasuta asendustoode. Me ei tagasta raha ega võta vastu tooteid, mis on kahjustatud
tavapärase kasutamise, kulumise või väärkasutuse tõttu.
Saatmine ja kohaletoimetamine
Kuigi püüame teie tellimuse kiiresti kohale toimetada, ei vastuta me saatmis- ega kohaletoimetamise viivituste eest, mis ei sõltu meist, sealhulgas kullerist, tollist või muudest saatmise ajal tekkida võivatest teguritest ja probleemidest põhjustatud viivituste eest. Kui teil tekib kohaletoimetamisega probleeme, pöörduge abi saamiseks otse kulleri poole. Me ei vastuta kadunud, varastatud ega hilinenud pakkide eest.