Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Emzora (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt Informatie wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.


Contact opnemen

Na het lezen van dit beleid, als u nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of via onze contactpagina.


Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over wat Persoonlijke Informatie die we verzamelen en waarom.

  • Apparaatinformatie
    • Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren op Sitegebruik om onze Site te optimaliseren.
    • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden bestanden, webbakens, tags of pixels
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify 
    • Verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat
  • Bestelinformatie
    • Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsinformatie verwerken, verzending regelen en u facturen en/of bestelbevestigingen verstrekken bevestigingen, communiceren met u, onze bestellingen screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer in lijn met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
    • Bron van verzameling: verzameld van u.
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify 
    • Verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens informatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Klantenservice-informatie
    • Doel van verzameling:
    • Bron van verzameling:
    • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
    • Doel van verzameling: om klantenservice te bieden.
    • Bron van verzameling: verzameld van u

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 15. We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons Persoonlijke Informatie, neem contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.


Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten na te komen met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, zoekbevel of een ander wettelijk verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketing communicatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google gebruikt uw Persoonlijke Informatie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u zich kunt toestemming geven, afhankelijk van uw locatie).
  • We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze reclamepartners aan kopers die aankopen bij andere Shopify-verkopers die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, waarmee andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen die voor u interessant kunnen zijn.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken educatieve pagina op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.


    Gebruik van Persoonlijke Informatie

    Wij gebruiken uw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te leveren, wat omvat: het aanbieden van producten te koop, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten, en aanbiedingen.


    Rechtsgrond

    Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende rechtsgronden:

    • Uw toestemming;
    • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
    • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
    • Om uw vitale belangen te beschermen;
    • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt verricht;
    • Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

    Bewaring

    Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie tenzij en totdat u vraagt ons deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie 'Uw rechten' sectie hieronder.


    Automatische besluitvorming

    Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een wettelijke invloed op u heeft of anderszins die u aanzienlijk beïnvloedt.

    Wij voeren volledig geautomatiseerde besluitvorming uit die een wettelijke of anderszins significante invloed heeft met behulp van klantgegevens. gegevens.

    Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of andere aanzienlijke invloed op u.

    Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

    • Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft bestaan voor een klein aantal uren.
    • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan zwarte lijst IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft bestaan voor een klein aantal dagen.

    Uw rechten

    AVG

    Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben, om deze over te dragen aan een nieuwe dienst over te dragen, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit wilt deze rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hierboven. 

    Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevens overeenkomen met de AVG, zie het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


    CCPA

    Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben (ook wel bekend als het ‘Recht om te weten’), om het over te dragen aan een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenstaand adres. 

    Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het adres hierboven.


    Cookies

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. Wij verschillende cookies te gebruiken, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of content- cookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website uw acties te laten onthouden en voorkeuren (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website, bijvoorbeeld of het uw eerste bezoek is of dat u een frequente bezoeker bent.

    We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.


    Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

    Naam Functie Duur
    _ab Gebruikt in verband met toegang tot admin. 2j
    _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkelomgeving. 24u
    _shopify_country Gebruikt in verband met afrekenen. sessie
    _shopify_m Gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten. 1j
    _shopify_tm Gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten. 30min
    _shopify_tw Gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten. 2w
    _storefront_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. 1min
    _tracking_consent Trackingvoorkeuren. 1j
    c Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
    winkelwagen Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
    cart_currency Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
    cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen. 2w
    cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen. 2w
    cart_ver Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
    afrekenen Gebruikt in verband met afrekenen. 4w
    checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
    dynamic_checkout_shown_on_cart Gebruikt in verband met afrekenen. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. sessie
    keep_alive Gebruikt in verband met koperslokalisatie. 2w
    master_device_id Gebruikt in verband met verkoperlogin. 2j
    previous_step Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
    remember_me Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
    secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantlogin. 20j
    shopify_pay Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
    shopify_pay_redirect Gebruikt in verband met afrekenen. 30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van waarde
    storefront_digest Gebruikt in verband met klantlogin. 2j
    tracked_start_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
    checkout_one_experiment Gebruikt in verband met afrekenen. sessie

    Rapportage en Analyse

    Naam Functie Duur
    _landing_page Landingspagina’s volgen. 2w
    _orig_referrer Landingspagina’s volgen. 2w
    _s Shopify analytics. 30min
    _shopify_d Shopify analytics. sessie
    _shopify_s Shopify analytics. 30min
    _shopify_sa_p Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen. 30min
    _shopify_sa_t Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen. 30min
    _shopify_y Shopify analytics. 1j
    _y Shopify analytics. 1j
    _shopify_evids Shopify analytics. sessie
    _shopify_ga Shopify en Google Analytics. sessie

    De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “persistent” of “sessie” cookie. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum ze worden gedownload naar uw apparaat.

    U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies kan kan uw gebruikerservaring negatief beïnvloeden en delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

    De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt zelf kiezen of u cookies accepteert via uw browser instellingen, vaak te vinden in het “Extra” of “Voorkeuren” menu van uw browser. Voor meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via dergelijke sites zoals: https://allaboutcookies.org.

    Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe wij informatie delen met derden partijen zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volg dan de instructies in de sectie “Gedragsgerichte Reclame” hierboven.


    Niet Volgen

    Houd er rekening mee dat er geen eenduidig industrieel begrip is over hoe te reageren op “Niet Volgen” signalen, wij wijzigen onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.


    Wijzigingen

    We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen.


    Klachten

    Zoals hierboven aangegeven, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail of per post via de gegevens zoals hierboven vermeld onder “Contact”.

    Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of onze toezichthoudende autoriteit hier: