Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Emzora („web“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní Údaje při návštěvě webu nebo nákupu z něj.

Kontakt

Po přečtení těchto zásad, pokud máte další otázky, chcete více informací o našich postupech ochrany soukromí nebo chcete-li podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte web, shromažďujeme určité údaje o vašem zařízení, vaší interakci s webem a údaje nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Další údaje můžeme shromažďovat, pokud nás kontaktujete kvůli zákaznickou podporu. V těchto zásadách ochrany osobních údajů označujeme jako osobní údaje veškeré informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedené údaje) jako „osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní Údaje, které shromažďujeme, a proč.

• Údaje o zařízení
• Účel shromažďování: přesně načítat web pro vás a provádět analytiku využívání webu k optimalizaci našeho webu.
• Zdroj shromažďování: Shromažďováno automaticky při přístupu na náš web pomocí souborů cookie, protokolových soubory, webové majáky, tagy nebo pixely
• Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify 
• Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, soubory cookie údaje, které weby nebo produkty si prohlížíte, vyhledávané výrazy a jak s webem pracujete
• Údaje o objednávce
• Účel shromažďování: poskytovat vám produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, a zpracovávat vaše platební údaje, zajišťovat dopravu a poskytovat vám faktury a/nebo potvrzení potvrzení, komunikovat s vámi, kontrolovat naše objednávky z hlediska možného rizika nebo podvodu a v souladu s preference, které jste s námi sdíleli, a poskytovat vám informace nebo reklamu týkající se našich produkty nebo služby.
• Zdroj shromažďování: získáno od vás.
• Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify 
• Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Údaje pro zákaznickou podporu
• Účel shromažďování:
• Zdroj shromažďování:
• Zveřejnění pro obchodní účely:
• Účel shromažďování: poskytování zákaznické podpory.
• Zdroj shromažďování: získáno od vás

Nezletilé osoby

Web není určen osobám mladším než 15. Osobní údaje záměrně neshromažďujeme Údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní Údaje – chcete-li požádat o jejich odstranění, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, aby nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

• Pro provoz našeho internetového obchodu používáme Shopify. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, najdete zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, na základě soudního příkazu k prohlídce nebo jiné oprávněné žádosti o informace, kterou obdržíme, nebo k jiné ochraně našich práv.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, vaše osobní údaje používáme k poskytování cílených reklam nebo marketingových sdělení, o nichž se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

• Službu Google Analytics používáme k pochopení toho, jak naši zákazníci používají web. Další informace o tom, jak Google zde používá vaše osobní údaje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Od služby Google Analytics se můžete také odhlásit Analytiku zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Sdílíme informace o používání webu, vašich nákupech a vaší interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo jiných podobných technologií (s čímž můžete souhlas v závislosti na vaší poloze).
• Službu Shopify Audiences používáme k zobrazování reklam na jiných webových stránkách prostřednictvím našich reklamních partnerů kupujícím, kteří uskutečnili nákupy u jiných obchodníků na Shopify, které by také mohlo zajímat, co nabízíme. Sdílíme rovněž informace o používání webu, vašich nákupech a e-mailové adrese spojené s vašimi nákupy se službou Shopify Audiences, prostřednictvím které vám mohou jiní obchodníci na Shopify předkládat nabídky, které by vás mohly zajímat.

Další informace o fungování cílené reklamy najdete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) vzdělávací stránce na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Cílenou reklamu můžete odmítnout takto:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Některé z těchto služeb můžete také odmítnout prostřednictvím odhlašovacího portálu Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabídku produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídek.

Právní titul

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru („EHP“) zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních titulů:

• Váš souhlas;
• Plnění smlouvy mezi vámi a webem;
• Plnění našich právních povinností;
• K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
• K provedení úkolu vykonávaného ve veřejném zájmu;
• Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Uchovávání

Když prostřednictvím webu zadáte objednávku, budeme vaše osobní údaje uchovávat pro naše záznamy, dokud požádáte nás o vymazání těchto informací. Další informace o vašem právu na výmaz najdete v části „Vaše práva“ část níže.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování na vás právní účinek nebo vás jinak významně ovlivňuje.

Používáme plně automatizované rozhodování, které má právní nebo jiný významný dopad, s využitím údajů zákazníků údaje.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemá právní ani jiný významný dopad na vás.

Mezi služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, patří:

• Dočasná černá listina IP adres spojených s opakovaně neúspěšnými transakcemi. Tato černá listina přetrvává po dobu malý počet hodin.
• Dočasná černá listina kreditních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tato černá listina přetrvává po dobu malý počet dní.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenos do nové služby a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. 

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté předány mimo Evropu za účelem jejich uchovávání a další zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Další informace o tom, jak údaje přenosy v souladu s GDPR, viz dokument Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (také známé jako „právo vědět“), přenést je do nové služby a požádat o opravu, aktualizovány nebo vymazány. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše. 

Pokud chcete určit zmocněného zástupce, který tyto žádosti podá vaším jménem, kontaktujte nás na adrese uvedené adresu uvedenou výše.

Soubory cookie

Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě našich stránek. Používáme používáme řadu různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahu soubory cookie. Soubory cookie zpříjemňují procházení tím, že webu umožňují pamatovat si vaše akce a předvolby (například přihlášení a výběr regionu). Nemusíte tak tyto informace zadávat znovu při každém se na web vrátíte nebo procházíte z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé používají webu, například zda jej navštěvujete poprvé, nebo zda se na něj vracíte pravidelně.

Používáme následující soubory cookie k optimalizaci vašich zkušeností na našich stránkách a k poskytování našich služeb.

Nezbytné soubory cookie pro fungování obchodu

Název	Funkce	Doba trvání
_ab	Používá se v souvislosti s přístupem do administrace.	2 roky
_secure_session_id	Používá se v souvislosti s navigací v internetovém obchodě.	24 h
_shopify_country	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	relační
_shopify_m	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníka.	1 r
_shopify_tm	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníka.	30 min
_shopify_tw	Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníka.	2 týdny
_storefront_u	Používá se k usnadnění aktualizace údajů zákaznického účtu.	1 min
_tracking_consent	Předvolby sledování.	1 r
c	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1 r
cart	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
cart_currency	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
cart_sig	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	2 týdny
cart_ts	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	2 týdny
cart_ver	Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.	2 týdny
checkout	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	4 týdny
checkout_token	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1 r
dynamic_checkout_shown_on_cart	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	relační
keep_alive	Používá se v souvislosti s lokalizací kupujícího.	2 týdny
master_device_id	Používá se v souvislosti s přihlášením obchodníka.	2 roky
previous_step	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1 r
remember_me	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1 r
secure_customer_sig	Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.	20 let
shopify_pay	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1 r
shopify_pay_redirect	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	30 minut, 3 týdny nebo 1 rok podle hodnoty
storefront_digest	Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.	2 roky
tracked_start_checkout	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	1 r
checkout_one_experiment	Používá se v souvislosti s dokončením objednávky.	relační

Přehledy a analytika

Název	Funkce	Doba trvání
_landing_page	Sleduje vstupní stránky.	2 týdny
_orig_referrer	Sleduje vstupní stránky.	2 týdny
_s	Analytika Shopify.	30 min
_shopify_d	Analytika Shopify.	relační
_shopify_s	Analytika Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analytika Shopify týkající se marketingu a doporučení.	30 min
_shopify_sa_t	Analytika Shopify týkající se marketingu a doporučení.	30 min
_shopify_y	Analytika Shopify.	1 r
_y	Analytika Shopify.	1 r
_shopify_evids	Analytika Shopify.	relační
_shopify_ga	Shopify a Google Analytics.	relační

Doba, po kterou soubor cookie zůstává v počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“, nebo „relační“ cookie. Relační soubory cookie zůstávají aktivní, dokud nepřestanete procházet internet, zatímco platnost trvalých souborů cookie vyprší nebo jsou smazány. Většina námi používaných souborů cookie je trvalá a jejich platnost vyprší za 30 minut až dva roky od data, kdy stáhnou do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete různými způsoby kontrolovat a spravovat. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit uživatelské prostředí a některé části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, můžete však prostřednictvím nastavení prohlížeče zvolit, zda je přijímat, či nikoli ovládací prvky, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o úpravě nastavení prohlížeče nebo informace o blokování, správě či filtrování souborů cookie najdete v nápovědě prohlížeče nebo prostřednictvím těchto stránek, například: https://allaboutcookies.org.

Dále upozorňujeme, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, těchto stran postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše. pokyny naleznete výše v části „Behaviorální reklama“.

Do Not Track

Upozorňujeme, že vzhledem k tomu, že v odvětví neexistuje jednotné chápání toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, při zjištění takového signálu z vašeho prohlížeče naše postupy shromažďování a používání údajů neměníme.

Změny

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v reakci na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

Stížnosti

Jak bylo uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo poštou pomocí údajů uvedené výše v části „Kontakt“.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost příslušný úřad pro ochranu osobních údajů. Můžete kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový zde příslušný orgán: