Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Emzora («nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine. Opplysninger når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Kontakt

Etter å ha gjennomgått denne erklæringen, hvis du har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om personvernpraksisen vår eller ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post eller kontaktsiden vår.

Innsamling av personopplysninger

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, hvordan du samhandler med nettstedet, og opplysninger som er nødvendige for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere opplysninger hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen omtaler vi alle opplysninger om en identifiserbar person (inkludert opplysningene nedenfor) som «personopplysninger». Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke person Opplysninger vi samler inn, og hvorfor.

• Enhetsopplysninger
• Formål med innsamlingen: å laste inn nettstedet korrekt for deg og utføre analyser av Bruk av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt.
• Kilde for innsamling: samlet inn automatisk når du bruker nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, logg filer, web-beacons, tagger eller piksler
• Utlevering for et forretningsformål: delt med betalingsbehandleren vår, Shopify 
• Innsamlede personopplysninger: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsel opplysninger, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet
• Bestillingsopplysninger
• Formål med innsamlingen: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle avtalen vår, å behandle betalingsopplysningene dine, organisere frakt og gi deg fakturaer og/eller bestillings bekreftelser, kommunisere med deg, kontrollere bestillingene våre for mulig risiko eller svindel, og når det er i samsvar med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon om eller reklame for våre produkter eller tjenester.
• Kilde for innsamling: samlet inn fra deg.
• Utlevering for et forretningsformål: delt med betalingsbehandleren vår, Shopify 
• Innsamlede personopplysninger: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalings opplysninger (inkludert kredittkortnumre, e-postadresse og telefonnummer.
• Opplysninger om kundestøtte
• Formål med innsamlingen:
• Kilde for innsamling:
• Utlevering for et forretningsformål:
• Formål med innsamlingen: å yte kundestøtte.
• Kilde for innsamling: samlet inn fra deg

Mindreårige

Nettstedet er ikke beregnet for personer under alderen 15. Vi samler ikke inn personopplysninger med vilje Opplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger Opplysninger, kan du kontakte oss på adressen ovenfor for å be om sletting.

Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysningene dine med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre og oppfylle avtalene våre med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruker Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på en stevning, en ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon som vi mottar, eller for på annen måte å beskytte rettighetene våre.

Atferdsbasert annonsering

Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettede annonser eller markedsførings- kommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

• Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også reservere deg mot Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi deler informasjon om hvordan du bruker nettstedet, kjøpene dine og hvordan du samhandler med annonsene våre på andre nettsteder med annonsepartnerne våre. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med annonsepartnernes nettsteder. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med annonsepartnerne våre samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
• Vi bruker Shopify Audiences til å vise annonser på andre nettsteder, gjennom annonsepartnerne våre, til kjøpere som har gjort kjøp hos andre Shopify-forhandlere, som også kan være interessert i det vi har å tilby. Vi deler også informasjon om hvordan du bruker nettstedet, kjøpene dine og e-postadressen som er knyttet til kjøpene dine med Shopify Audiences, som andre Shopify-forhandlere kan bruke til å vise deg tilbud du kan være interessert i.

Hvis du vil vite mer om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives («NAI»)s informasjonsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan reservere deg mot målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

I tillegg kan du reservere deg mot noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances reservasjonsportal på: https://optout.aboutads.info/.

Bruk av personopplysninger

Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene våre til deg, noe som omfatter: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Rettslig grunnlag

I henhold til personvernforordningen («GDPR»), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») behandler vi personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Oppfyllelsen av avtalen mellom deg og nettstedet;
• Overholdelse av våre rettslige forpliktelser;
• For å beskytte dine vitale interesser;
• For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse;
• Av hensyn til våre berettigede interesser, som ikke tilsidesetter dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, oppbevarer vi personopplysningene dine i arkivene våre med mindre og frem til du ber oss om å slette denne informasjonen. Du finner mer informasjon om retten til sletting under «Dine rettigheter» avsnittet nedenfor.

Automatisert beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling som utelukkende er basert på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningstakingen har en juridisk virkning for deg eller på annen måte påvirker deg vesentlig.

Vi benytter fullt automatisert beslutningstaking som har en juridisk eller på annen måte vesentlig innvirkning ved bruk av kunde- data.

Databehandleren vår, Shopify, bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte vesentlig innvirkning på deg.

Tjenester som omfatter elementer av automatiserte beslutninger, inkluderer:

• Midlertidig svartelisting av IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten opprettholdes i et lite antall timer.
• Midlertidig svartelisting av kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten opprettholdes i et lite antall dager.

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg og til å overføre dem til en ny tjeneste og be om at personopplysningene dine blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. 

Personopplysningene dine blir først behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan data overføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR-hvitbok: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg (også kjent som «retten til å vite»), overføre den til en ny tjeneste og be om at personopplysningene dine blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. 

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert representant til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen ovenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruke en rekke ulike informasjonskapsler, inkludert funksjonelle informasjonskapsler, ytelsesinformasjonskapsler, annonseringsinformasjonskapsler og informasjonskapsler for sosiale medier eller innhold informasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen bedre ved at nettstedet kan huske handlingene dine og preferanser (for eksempel innlogging og valg av region). Dette betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller går fra én side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker det, eller om de besøker det ofte.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og levere tjenestene våre.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

Navn	Funksjon	Varighet
_ab	Brukes i forbindelse med tilgang til administrasjonen.	2 år
_secure_session_id	Brukes i forbindelse med navigering i en nettbutikk.	24 t
_shopify_country	Brukes i forbindelse med utsjekking.	økt
_shopify_m	Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder.	1 år
_shopify_tm	Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder.	30 min
_shopify_tw	Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder.	2 uker
_storefront_u	Brukes til å legge til rette for oppdatering av kundeopplysninger.	1 min
_tracking_consent	Sporingsinnstillinger.	1 år
c	Brukes i forbindelse med utsjekking.	1 år
handlekurv	Brukes i forbindelse med handlekurven.	2 uker
cart_currency	Brukes i forbindelse med handlekurven.	2 uker
cart_sig	Brukes i forbindelse med utsjekking.	2 uker
cart_ts	Brukes i forbindelse med utsjekking.	2 uker
cart_ver	Brukes i forbindelse med handlekurven.	2 uker
utsjekking	Brukes i forbindelse med utsjekking.	4 uker
checkout_token	Brukes i forbindelse med utsjekking.	1 år
dynamic_checkout_shown_on_cart	Brukes i forbindelse med utsjekking.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Brukes i forbindelse med utsjekking.	økt
keep_alive	Brukes i forbindelse med lokalisering av kjøper.	2 uker
master_device_id	Brukes i forbindelse med forhandlerpålogging.	2 år
previous_step	Brukes i forbindelse med utsjekking.	1 år
remember_me	Brukes i forbindelse med utsjekking.	1 år
secure_customer_sig	Brukes i forbindelse med kundepålogging.	20 år
shopify_pay	Brukes i forbindelse med utsjekking.	1 år
shopify_pay_redirect	Brukes i forbindelse med utsjekking.	30 minutter, 3 uker eller 1 år avhengig av verdi
storefront_digest	Brukes i forbindelse med kundepålogging.	2 år
tracked_start_checkout	Brukes i forbindelse med utsjekking.	1 år
checkout_one_experiment	Brukes i forbindelse med utsjekking.	økt

Rapportering og analyse

Navn	Funksjon	Varighet
_landing_page	Spor landingssider.	2 uker
_orig_referrer	Spor landingssider.	2 uker
_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_d	Shopify-analyse.	økt
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 min
_shopify_sa_p	Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_sa_t	Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger.	30 min
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 år
_y	Shopify-analyse.	1 år
_shopify_evids	Shopify-analyse.	økt
_shopify_ga	Shopify og Google Analytics.	økt

Hvor lenge en informasjonskapsel blir værende på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om den er «permanent» eller en «økt»-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens permanente informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste informasjonskapslene vi bruker, er permanente og utløper mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på flere måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt, og deler av nettstedet vårt kan bli utilgjengelige.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler eller ikke via nettleserens kontroller, som ofte finnes i menyen «Verktøy» eller «Innstillinger» i nettleseren. Du finner mer informasjon om hvordan du endrer innstillinger for nettleseren eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, finner du i nettleserens hjelpefil eller via slike nettsteder som: https://allaboutcookies.org.

Vær også oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig hindrer hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter parter, for eksempel annonsepartnerne våre. For å utøve rettighetene dine eller reservere deg mot visse former for bruk av opplysningene dine av følg instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at det ikke finnes en enhetlig bransjeforståelse av hvordan «Ikke spor»-signaler skal håndteres, og vi endrer ikke praksisen vår for innsamling og bruk av data når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Klager

Som nevnt ovenfor kan du kontakte oss på e-post eller per post ved å bruke opplysningene som oppgitt under «Kontakt» ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, har du rett til å sende inn klagen til relevant datatilsynsmyndighet. Du kan kontakte ditt lokale datatilsyn eller vårt tilsynsorgan myndighet for databeskyttelse: